クリニックを運営していくには、患者さんにたくさんいらしていただくことが一番大事ですよね。それに伴い、経費というものが必ず発生しますので、それをいかに”適正なレベルで保つ”かが重要です。経費には様々あり、医療機器など導入時高額なものもありますが、大きなウエイトを占めるのは、やはり人件費です。但し、スタッフの数や待遇はその先の患者さんへのサービスに直結するものですので、単純に削減してしまうと処理対応能力の限界やモチベーションの低下に伴い、患者さんがクリニックから遠のいてしまう可能性もあり、最終的には診療報酬に響いてきますので、安易になかなか実施できるものではありません。では、いかにコスト削減をすればよいのでしょうか？比較的すぐできる方法が２つあります。

これはよく言われる所のコスト削減の代名詞ですね。事務用品・日雑品・医療用材料など、日々毎日使われるであろう消耗品を削減するというものです。削減にも、数を削減、グレードダウンによる削減、価格を削減とあります。なるべく無駄なく小ロットで発注し、商品は適度な品質を選び、尚且つ低価格なものを選んでいくというものです。具体的には、大量に使うものや単価が張るものから再検討してみるとよいでしょう。いわば「見えるコスト」の削減です。（消耗品費・消耗備品費・診療材料費・医療用消耗備品費）

これは「見えないコスト」と言われるもので、最近のコスト削減の考え方でむしろこちらの方が注目されております。

ただコストを削減すれば終わりという話ではございません。その先の目指すところとしては、

• 一つ一つの業務に要する時間の削減をし、スタッフの残業も減らしモチベ・労働環境もクリニック運営の収益も改善。
• 本来そこに要していた余分な時間を、診療報酬に直結する患者さんへのより手厚いサービスに振り替え、患者満足度を上げていく。
• コスト削減をプラスに転換していき、患者さんもスタッフさんもクリニック運営もWIN-WIN-WINの関係を作り上げ、持続可能な環境を維持していく。